Управление объектом размещения. Служба бронирования - бронирование (индивидуальное, групповое, служебное) по типу номера или по номеру
- информация о наличии номеров по всем типам на необходимый срок, с
указанием максимально возможного количества гостей в каждом номере
- ввод статуса бронирования (гарантированное, негарантированное, лист ожидания)
- ввод типа тарифа при бронировании
- формирование пакетов услуг, возможность выбора любых дополнительных услуг
- возможность открытия фолио (лицевого счета) гостя при бронировании
- использование информации из истории гостей
- ввод списка фамилий гостей, привязка к типам номеров
- внесение аванса за бронь
- анализ текущей и ожидаемой загрузки
- возможность бронирование койко-мест
- настройка трансферов услуг
- ведение журнала изменений, внесенных при работе с карточкой бронирования
- графическое отображение состояния номерного фонда (электронная шахматка)
- размещение гостей по брони и без брони
- возможность ввода маркетинговой информации (цель приезда, категория гостя, источник рекламной информации и т.д.)
- учет сообщений для гостя
- автоматический почасовой расчет за проживание (поздний заезд, поздний выезд)
- связь с фискальными регистраторами
- внос аванса за проживание
- автоматическое формирование проводок в бухгалтерию
Служба горничных - анализ текущего состояния номеров
- управление статусом номера (чистый, грязный, неисправен, вне продажи)
- ввод информации о произведенной уборке по каждому номеру с применением мобильных компьютеров
- контроль остатков продуктов и напитков в минибарах
- автоматическое занесение стоимости и количества потребленных продуктов и напитков на фолио гостя
- автоматическое списание потребленных продуктов и напитков со склада
Взаимодействие с ресторанной системой «R-Keeper», «1-С Бухгалетрия», с системой складского учета «Store House»
Автоматизация гостиниц системой R-Keeper Shelter позволяет:
автоматизировать службы бронирования (в том числе через internet) и размещения;
организовать своевременный сервис высокого качества;
координировать деятельность всех служб гостиницы;
вести базу данных гостей;
автоматизировать текущую деятельность;
поддерживать единую систему безналичных платежей для гостей;
проводить многофакторную проверку активности гостиницы;
взаимодействовать с другими системами;
надежно защитить информацию от несанкционированного проникновения;
просматривать через Интернет данные о работе гостинице в режиме реального времени.
Профессиональная система Shelter (Rkeeper), может настраиваться с
учетом индивидуальных особенностей гостиниц разного типа и функционирует
с кассовыми аппаратами, допущенными к применению в гостиничном бизнесе.
В системе автоматизации отеля Shelter, можно индивидуально настроить
информацию об условиях проживания, видах услуг, тарифных планах,
номерном фонде, способах оплаты. Программа R-Keeper Shelter представляет
собой ядро и набор модулей (ядро обеспечивает интеграцию модулей и
разграничение пользовательских полномочий). Модульная структура
позволяет создавать рабочие места с требуемой функциональностью, и, при
необходимости, заменять/расширять функции.
Автоматизация рабочего места дает возможность портье:
размещать гостей (на основании сетки номеров, выполненной с учетом брони или без нее);
контролировать текущую загрузку гостиницы и наличие свободных мест;
подтверждать бронь на будущие периоды;
проводить резервирование (служебное, индивидуальное);
фиксировать данные о внесении депозитов за бронь;
редактировать данные о наличии и типе заказываемых номеров;
отслеживать данные о предстоящих прибытиях и отъездах (check-in & check-out);
работать со счетами гостей;
вносить информацию о текущей работе с гостями (переселение из номера в номер, пользование услугами);
вносить на счета гостей данные об оказанных услугах и платежах по ним;
сохранять информацию о состоянии счетов гостей;
создавать мастер-фолио;
печатать и выставлять гостям счета;
печатать дневные отчеты;
осуществлять доступ к архиву счетов;
страховать гостей с выдачей полиса страхования;
регистрировать и производить паспортно-визовый контроль (для иностранных гостей).
При установке R-Keeper Shelter в санатории предусмотрена услуга ведения истории болезни гостя.
Система автоматизации Shelter помогает хозяйственной службе
поддерживать в гостинице порядок и чистоту. Автоматизация рабочего места
руководителя хозяйственной службы гостиницы (housekeeping) позволяет:
управлять службами сервиса гостиницы;
отслеживать состояние номеров;
контролировать санитарное состояние номерного фонда;
анализировать текущее состояние номеров;
управлять статусом номера (чистый, грязный, неисправен, вне продажи);
согласовывать работу горничных;
сформировать бюро находок;
вести справочник номеров и персональных характеристик комнат;
вносить собственные пометки (необходимый вид уборки, требуемый ремонт, смена белья, полотенец и т.д.);
аккумулировать отчеты о работе сервисных служб.
Система Shelter предоставляет возможность интеграции с телефонной станцией. Интерфейс Shelter может:
генерировать сделанные из гостиничных номеров телефонные звонки;
автоматически устанавливать тип телефонного доступа в номере;
подсчитывать, исходя из настраиваемых прейскурантов на внешние линии, стоимость телефонного звонка;
сохранять в архиве данные о звонках.
Кроме этого, ПО R-Keeper Shelter учитывает счета ресторана и
использование платных каналов кабельного телевидения. Shelter позволяет
фиксировать финансовую историю гостя в фолио (персональном счете), гость
имеет возможность оплатить счет любым удобным способом
(наличными/безналичной формой оплаты) полностью/частично.
Генерируемые системой R-keeper Shelter отчеты разнообразны, как и
функциональность гостиницы, и содержат данные для анализа и планирования
будущей деятельности.
ПО R-Keeper Shelter автоматически создает:
оборотно-сальдовый баланс;
оборотно-сальдовый баланс по фолио;
обороты по операциям;
книгу регистрации счетов-фолио с расшифровкой;
обороты по операциям с расшифровкой;
список транзакций за любой период;
загруженность номерного фонда за период;
отчет по группам (организациям);
отчет по тарифам.
{{sumCount}}
